利记注册:强制扫描对那些不想扫描的消费者不公平

时间：2023/3/18 17:26:30 作者：来源：阅读：0 评论：0

内容摘要：形式上自愿，实质上强制”的交易行为，还是侵犯了消费者的公平交易权。同济大学法学院多元纠纷解决法律研究中心主任徐文海表示，这种对消费者服务的强制扫描在一定程度上侵犯了消费者的公平交易权《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者不得使用格式条款，不得利用技术手段强制交易。强制扫描对那些不想扫描的消费者不公平。"-对...

形式上自愿，实质上强制”的交易行为，还是侵犯了消费者的公平交易权。同济大学法学院多元纠纷解决法律研究中心主任徐文海表示，这种对消费者服务的强制扫描在一定程度上侵犯了消费者的公平交易权《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者不得使用格式条款，不得利用技术手段强制交易。强制扫描对那些不想扫描的消费者不公平。"

-对信息的过度需求增加了消费者信息泄露的风险。“当消费者通过扫码支付时，商家往往要求消费者关注其公众账号，填写个人信息成为会员才能享受优惠，或者通过公众账号或小程序自动获取其电话号码、生日、性别、地理位置等与微信、支付宝关联的个人信息。但显然这些信息与店内购买无关，这可能涉及过度收集消费者信息。”北京京达(上海)律师事务所律师程治国表示，如果商家没有妥善保管自己的数据，消费者也要承担个人信息泄露和丢失的风险。“扫码消费模式不应该变成获取用户个人信息的工具，”他说。利记注册

针对扫码消费“强制关注”的困惑，近年来，不少地方消费者权益保护协会发布了关于扫码消费行业的自律承诺和倡议，呼吁商场、餐厅、停车场等商家不得强制消费者关注其官方账号，不得在扫码支付过程中过度索要消费者个人信息。在微信平台，官方账号的投诉页面也增加了一个“强制关注行为”的选项。

监管继续跟进。国家互联网信息办公室新修订的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》明确指出，未经互联网用户知情同意，不得以任何形式或变相强制订阅或关注其他用户公众账号。中国消费者协会在一份文件中明确表示，强迫人们扫码点餐、关注公共账户或授权个人信息违反了《消费者权益法》。上海等地消费保险部门继续加大对相关企业的抽查、暗访力度。

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